إتفاقية التعامل والاستخدام

  لضمان الثقة وتأكد العميل من أن أي رسالة بريدية أو رسالة قصيرة هي بالفعل صادرة بالفعل من مجموعة هنداوي الدولية فسيكون في نهاية الرسالة كود مكون من أربع خانات يمكنك به الدخول على موقعنا ومن خلال صفحة التأكد من المراسلات ووضع الكود التأكد من أن الرسالة صادرة من المجموعة بالفعل وبدون هذا الكود فإن مجموعة هنداوي الدولية غير مسئول عن أي مراسلات أو مكالمات لا تحوي كوداً صحيحه موجود في قواعد بياناتها.
>> اضغط هنا للذهاب الي صفحة التاكد من الرقم السري

1 �" عند طلب أي برمجة بأنواعها أو تصميم يتم الاتفاق على المبلغ ويقوم العميل بسداد ( ثلث ) المبلغ كمقدم عمل لضمان الجدية ، ويتم سداد ( ثلث ) المبلغ الثاني بعد الانتهاء من نصف العمل ، ويتم سداد ( الثلث ) الأخير بعد الانتهاء من كامل العمل تماما وتسليكه للعميل على سيرفراتنا بشكل صحيح .
2 �" لمجموعة هنداوي كامل الحق في تشفير البرنامج إذا كان لصـــالح حماية البرنامج مع إعطـــاء نسخـــة كاملة غير مشفرة خاصة لصاحب الموقع ( فقط ) في حالة إذا كان البرنامج المبرمج خاص فقط بصاحب موقع وغير قابل للبيع مرة أخرى بناء على اتفاق بين الطرفين .
3 �" لا تقوم المجموعة بتنفيذ أعمال تصميم للمواقع الرومانسية والحب وكذلك نفس النوع من المنتديات والتي تحتزي على صزر لنساء وكذلك مواقع الأغاني والدردشة وكل ما يتعارض مع تعاليم الديم الإسلامي الحنيف.
4 �" ( التأخير ) إذا تم تأخير تسليم البرنامج بعد انتهاء المدة المتفق عليها يتم خصم 1% من قيمة مبلغ البرنامج المتفق عليه يوميا ( 1% مقابل يوم تأخير ) ويتم خصمه من ( الثلث ) الأخير المستحق دفعة بعد الانتهاء من البرنامج ، ولا يجوز للعميل المسامحة بمبلغ التأخير ويعتبر حق علينا دفعة أو خصمه إذا كان دائنا لنا .
5 �" لمجموعة هنداوي الحق في كتابة حقوق التنفيذ بالكامل في صفحة الخصوصية الخاصة بالموقع أو في مصدر الموقع بشكل مخفي ويمنع من العميل أن يقوم بحذف الحقوق دون علم المجموعة ويمكن التفاوض بشأن تلك الأمور مع الدعم الفني الخاص بالمجموعة .
6- يتم العمل في المشروعات المتفق عليها خلال أيام العمل فقط ويستثنى من ذلك أيام العطل والاجازات كما هو موضح في صفحة مواعيد العمل بالمجموعة .

1 �" يلتزم العميل بدفع كامل القيمة المتفق عليها مع مجموعة هنداوي مقدماً ويمكنه استرداد مبلغ الاستضافة في خلال 15 يوم من بدأ الاستضافة باستثناء ( قيمة اسم النطاق وتكلفة استرداد المبلغ أي تحويل المبلغ إن وجدت ) ، ولا يحق للعميل استرداد أي جزء من المبلغ بأي حال من الأحوال بعد هذه الفترة .
2 �" لا تسلم بيانات الحساب إلا بعد إيداع المبلغ بإحدى طرق الدفع وإخبارنا بذلك بإرسال إيصال السداد عبر البريد الالكتروني ، أو عبر صفحة التبليغ عن عملية دفع.
3 �" لا يسمح باستخدام الحساب في ما يسئ للإسلام أو يخالف الشريعة الإسلامية ، وسيتم إيقاف الحساب في حالة عدم التقيد بذلك دون إنذار مسبق .
4 �" يمنع استخدام الحساب لأغراض غير قانونية أو ترطيب أي برمجيات غير مرخصة أو تتعراض مع القوانين الفيدرالية للولايات المتحده الأمريكية .
5 �" لا يحق للعميل بيع أو تأجير المساحة من الباطن ولا نتحمل أي مسؤلية أو دعم فني لمن يقوم بذلك .
6 �" يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن ما ينشر في مساحته من الناحية القانونية ومايترتب على ذلك من إغلاق او مسح مساحته لدينا .
7 �" يتعهد العميل بدفع أي مبالغ طارئة عليه نتيجة الإضافات التي قد يحتاج إليها طوال فترة إستضافته لدينا .
8 �" يتم إبلاغ كل عميل قبل نهاية مدة الاستضافة ، وسيترك الموقع مفتوحاً بعد نهاية الاستضافة لمدة خمسة أيام ، وبعد ذلك يتم إيقاف الموقع مع الاحتفاظ بمحتوياته لمدة 15 يوماً ، بعدها سيتم إلغاء الموقع نهائياً.
9 �" في حال أن العميل لم يدفع المبالغ المستحقة عليه فإنه يتم حسم المبلغ من القيمة الإجمالية للاستضافة وبذلك تنقص مدة الاستضافة بقدر المبلغ المحسوم.
10 �" في حالة زيادة حجم نقل البيانات ( Bandwidth ) عن الحد المحدد فإنه سيتم إيقاف الموقع أوتوماتيكيا حتى بداية الشهر التالي .. وفي حال رغبة العميل في زيادة ( نقل البيانات ) يتوجب عليه تقديم طلب بذلك وإيداع المبلغ المترتب على هذه الزيادة.
11 �" هام :: يتحمل مدير الريسيلر مشاكل عملائه وردود الفعل التي قد تحدث له من قبلنا نتيجة أي استخدام سئ لأحدي عملائه مع اعتبار أن أول خطأ يصدر منه لا يمثل مشكلة وإذا تكرر الخطأ سيتم دفع غرامة كما متفق في بنود (الغرامات) الموضحة وإذا تكرر للمرة الثالثة يتم إيقاف الريسيلر نهائياً عن العمل مع الاحتفاظ بكافة بيانات عملاؤه .

1 �" يلتزم العميل بدفع كامل القيمة المتفق عليها مع مجموعة هنداوي مقدماً ويمكنه استرداد برمجيات أو خلافه مقدماً , وعند إضافة النقاط أو تسليم المطلوب لا يمكن للعميل الرجوع في الأمر ويعتبر الأمر منتهي ، ويتاح للعميل إلغاء طلبه حتى بعد دفع المبلغ مع استعادة المبلغ كامل إذا لم يتم استلام المتفق عليه .
2 �" يجب عدم استخدام الرسائل القصيرة في إرسال أي نصوص أو صور أو أي شئ مخل بالآداب العامة ومخل بالشريعة الإسلامية وسيتم إيقاف الخدمة فورا وعليه دفع الغرامة لعادة تشغيل الخدمة ويتحدد سعر الغرامة بناء علي اتفاقية ( الغرامة ) وإذا تكرر نفس الخطأ مرة أخري سيتم إيقاف الخدمة نهائيا ويمنع التعامل مع العميل في أي خدمة من خدمات المجموعة إلا إذا اثبت العميل انه ليس له علاقة بالخطأ الناجم .
3 - خدمات الرسائل القصيرة هي احد التكنولوجيا التي قد يحدث بها اخطاء غير مرتبطة بنا ، مثلا حال الشبكات التي سوف ترسل لها وحال السيرفر الرئيسي العالمي الذي يستقبل الرسائل ، لذلك الخدمة قد تبطئ او تقف في اوقات معينة ومتباعدة وغير لحوظة ولا تحاسب عليها المجموعة علي انها تقصير منا .

1 �" لا تقوم المجموعة بتنفيذ أعمال الدعاية لأي موقع يحتوي على مواد مخلة بالشريعة الإسلامية أو بآداب وتقاليد العرب أو يحتوي على أي نوع من أنواع الضرر للزوار .
2 �" يتم دفع تكلفة الدعاية كاملة قبل البدء في عملية الدعاية وسيتم بدء عملية الدعاية حسب الموعد المتفق بين الطرفين .

1 �" تقبل مجموعة هنداوي الدولية تنفيذ دراسات جدوى وأفكار للمشاريع أو المواقع التي تعتقد المجموعة إنها سوف تحقق نجاحا أكيدا بإذن الله وذلك للمحافظة علي ريادة المجموعة في مجال تنفيذ دراسات الجدوى الناجحة .
2 �" يتم دفع المبلغ المتخصص بدراسة الجدوى والمتفق عليه بين الطرفين مقدما و عند الاتفاق مباشرة .

1 �" يتم إرسال فاتورة رسمية عبر البريد الالكتروني أو الفاكس للمطالبة بالمبلغ الذي يدين به العميل لصالح المجموعة وعلى العميل دفع المبلغ بحد أقصي 5 أيام من تاريخ إرسال الفاتورة ولا يحتسب يوم إرسال الفاتورة ضمن الخمسة أيام المتاحة للسداد .
2 �" يجب سداد المبلغ علي الحسابات المذكورة في الموقع علي هذا الرابط ( اضغط هنا ) ولا يعتمد أي مبالغ ترسل علي أي عنوان آخر باستثناء أي اتفاق مبرم مع مدير المجموعة علي الهاتف رقم ( 0020103508210 ) فقط ولا يعتمد أي نظام آخر .

1 �" ( الاستضافة ) تقع غرامة على العميل المستضاف في حالة تكرار خطأ ما محذور بعد إخطاره بذلك في المرة الأولى وتكلفة الغرامة هي [ خصم قيمة شهر من تكلفة الاستضافة ] ، وفي حالة تكرار الخطأ لمرة ثالثة يغلق حسابه لدينا دون سابق إنذار إلا إذا ثبت أن هذا الخطأ خارج عن ارادتة . ونفس الأمر على عميل الريسيلر .
2 �" ( الرسائل القصيرة ) تقع غرامة على العميل لهذه الخدمة إذا وصلت شكوى تدل علي انه أخل بإحدي شروط الخدمة المذكورة أعلاه وتم التأكد من صحة الشكوى فيتم إيقاف الخدمة نهائياً ودون سابق إنذار ودون استرداد أي قيمة من المبلغ المدفوع للخدمة.
3 - لا تستخدم ادارة الموقع نظام زيادة المصاريف المشروطة على العميل في حال تأخره باعتبارها احد انواع الربا .

1 �" العروض الخاصة هي عروض تستمر لفترة طويلة أو تستمر لمدة 24 ساعة كحد ادنى ويمكنك طلب احدى تلك العروض في وقتها بشرط أن يكون الدفع في اليوم البنكي التالي ( أي اليوم التي تكون البنوك مفتوحة ) بمعني انك لو رأيت العرض اليوم وطلبته يمكنك تحويل المبلغ في اليوم التالي مباشرة كحد أقصي وإذا كانت إجازة بالنسبة للبنوك إذن في أول يوم يكون البنك مفتوح بعد طلب العرض وإذا لم تدفع المستحق وانتهى العرض عليك إذن أن تحول المبلغ الأصلي قبل العرض .